לא מפחדים מהסמארטפון: מדריך לגיל השלישי לשימוש בטוח ונוח בטכנולוגיה

עד לפני כמה שנים, הטלפון הנייד של רבים מבני הגיל השלישי שימש בעיקר לשיחות. היום, הסמארטפון הפך לכלי מרכזי בחיי היומיום: קביעת תורים בקופת החולים, צפייה בתמונות של הנכדים, הזמנת מונית, תשלום חשבונות ושיחות וידאו עם המשפחה בחו״ל. עבור מי שלא גדל עם הטכנולוגיה, המעבר הזה עלול להרגיש מאיים. אבל עם קצת סבלנות, הדרכה נכונה והקפדה על כמה כללי בטיחות, כל אחד יכול ללמוד להשתמש בטלפון בביטחון וליהנות מהיתרונות שלו.

למה כדאי ללמוד

היכולת להשתמש בסמארטפון היא קודם כל שאלה של עצמאות. מי שיודע לקבוע תור לרופא באפליקציה, לבדוק תוצאות בדיקות או להזמין תרופות, לא צריך לחכות שהילדים יפנו זמן לעזור. השירותים הממשלתיים, הבנקים וקופות החולים מעבירים יותר ויותר שירותים לערוצים דיגיטליים, ולעיתים קרובות זו הדרך המהירה והנוחה ביותר.

מעבר לכך, הטלפון הוא גשר חברתי. קבוצת ווטסאפ משפחתית, שיחות וידאו עם הנכדים ותמונות שנשלחות בזמן אמת מקרבות את המשפחה גם כשהמרחק גדול. עבור אנשים שחיים לבד, הקשר הזה יכול להפחית בדידות ולהכניס עניין ליום.

ויש גם צד של פנאי ולמידה: האזנה לרדיו ולהרצאות, קריאת עיתון, משחקי חשיבה, הליכה עם אפליקציית מפות בעיר חדשה. העולם כולו נכנס לכיס.

להתאים את הטלפון אליכם

הצעד הראשון הוא לא ללמוד את הטלפון אלא להתאים אותו. כמעט בכל מכשיר אפשר להגדיל את גודל הטקסט ואת הסמלים, להגביר את עוצמת הצלצול, להפעיל מצב ניגודיות גבוהה ולהפחית את מספר האפליקציות במסך הראשי. מכשירים רבים מציעים גם ״מצב פשוט״ שמציג רק את הפונקציות החשובות בגדול.

כדאי לסדר את המסך הראשי כך שיופיעו בו רק האפליקציות שבאמת משתמשים בהן: טלפון, הודעות, מצלמה, ווטסאפ ואפליקציית קופת החולים, למשל. את כל השאר אפשר להעביר למסך שני. מקשי קיצור לאנשי הקשר הקרובים, עם תמונה גדולה, מאפשרים להתקשר בלחיצה אחת.

אם הראייה או השמיעה מקשות, אפשר להיעזר בהקראה קולית של טקסטים, בכתוביות או בהכתבה קולית במקום הקלדה. הכלים האלה מובנים ברוב המכשירים, ושווה לבקש ממישהו להפעיל אותם בפעם הראשונה.

ללמוד בקצב שלכם

הדרך הטובה ביותר ללמוד היא בצעדים קטנים. במקום לנסות להבין את כל הטלפון בבת אחת, בחרו מטרה אחת, למשל לשלוח תמונה בווטסאפ, ותרגלו אותה עד שהיא הופכת טבעית. רק אחר כך עוברים למטרה הבאה.

כמה טיפים שמקלים על הלמידה:

• רשמו במחברת את השלבים של כל פעולה, במילים שלכם
• בקשו מהמלמד לא לעשות את הפעולה במקומכם, אלא לתת לכם ללחוץ בעצמכם
• אל תחששו ״לקלקל״ משהו, רוב הטעויות ניתנות לתיקון בקלות
• תרגלו קצת כל יום, במקום שעה ארוכה פעם בשבוע

במקומות רבים בארץ פועלים חוגים והדרכות דיגיטליות לגיל השלישי במתנ״סים, בספריות ובמועדונים לגמלאים, ולעיתים גם תוכניות שבהן בני נוער מתנדבים מלמדים מבוגרים. מסגרת כזו מאפשרת לשאול שאלות בלי מבוכה וללמוד יחד עם אחרים שנמצאים באותו מקום.

שמירה מפני הונאות

לצד היתרונות, חשוב להכיר את הסכנות. מבוגרים הם לעיתים קרובות מטרה להונאות טלפוניות ודיגיטליות: הודעות שמתחזות לבנק, לדואר או לחברת המשלוחים, שיחות ממי שמציג את עצמו כנציג רשמי ומבקש פרטים, או הודעה מ״נכד״ שנמצא בצרה ומבקש כסף בדחיפות.

כמה כללי ברזל שכדאי לזכור:

אף גוף רשמי, לא בנק ולא קופת חולים, לא יבקש מכם בהודעה או בשיחה את הסיסמה, את קוד האימות שקיבלתם או את פרטי כרטיס האשראי המלאים. אם מישהו מבקש, זו כמעט בוודאות הונאה. אל תלחצו על קישורים בהודעות לא צפויות, גם אם הן נראות רשמיות. אם יש ספק, נתקו ופנו בעצמכם לגוף הרלוונטי דרך המספר שמופיע באתר הרשמי או על גבי הכרטיס.

ולגבי הודעות דחופות מבני משפחה: לחץ זמן הוא סימן אזהרה. לפני שמעבירים כסף, התקשרו לבן המשפחה למספר המוכר לכם ובדקו. עדיף לבזבז דקה על בירור מאשר לאבד כסף רב.

אבטחה בסיסית ושמירה על פרטיות

כדי לשמור על הטלפון ועל המידע שבו, הגדירו נעילת מסך עם קוד או טביעת אצבע, והקפידו לעדכן את מערכת ההפעלה כשמגיעה הודעה על עדכון. הורידו אפליקציות רק מחנות האפליקציות הרשמית, והיזהרו מאפליקציות שמבקשות הרשאות רבות שלא קשורות לתפקידן.

כדאי גם להחליט מראש מי מבני המשפחה הוא ״איש הטכנולוגיה״ שאליו פונים בשאלות, ולוודא שהוא יודע לעזור במקרה של אובדן הטלפון. גיבוי של התמונות ואנשי הקשר יחסוך הרבה צער אם המכשיר יאבד או יתקלקל.

הטלפון כעוזר בריאותי ובטיחותי

לסמארטפון יש גם תפקיד חשוב בבטיחות. אפשר להגדיר תזכורות לנטילת תרופות, לשמור במכשיר רשימה של תרופות ואבחנות למקרה חירום, ולהפעיל שיתוף מיקום עם בן משפחה קרוב. במכשירים מסוימים יש גם פונקציה של שיחת חירום מהירה ואפילו זיהוי נפילה בשעונים חכמים.

כשמדובר בשאלות רפואיות, האינטרנט יכול לתת מידע כללי, אבל הוא לא מחליף את רופא המשפחה. מידע שנמצא ברשת עלול להיות לא מדויק או לא מתאים למצב האישי, ולכן כל החלטה בנושא בריאות כדאי לקבל בהתייעצות עם איש מקצוע.

לסיכום, הסמארטפון הוא כלי שיכול להוסיף לחיים בגיל השלישי עצמאות, קשר ועניין. עם התאמה נכונה של המכשיר, למידה הדרגתית בקצב אישי, וכמה כללי בטיחות פשוטים מפני הונאות, אפשר להפוך את הטכנולוגיה מחשש לחבר נאמן. והפעם הראשונה ששיחת וידאו עם הנכדים מצליחה בלי עזרה, היא רגע שאי אפשר לשכוח.